1、迅达产品在包修期内实行预约免费上门服务;保修期外实行收费服务;产品在国家规定的使用年限内执行终身维修。
2、服务方式:提供“用户送修”、“预约上门检修、安装”、“上门安全检查、清洗”、“上门设计”等服务方式;以保证用户享受升值服务。
3、服务时效:服务需求响应时间:12小时以内响应;
上门服务时间:
服务项目 | 服务时效 | |
省会、地市级城市 | 安装 | 24小时以内 |
维修 | 24小时以内 | |
县城(县级市) | 安装 | 36小时以内 |
维修 | 48小时以内 | |
乡镇 | 安装 | 48小时以内 |
维修 | 72小时以内 |
迅达公司采用先进的呼叫中心服务平台,方便快速接听用户来电;通过在线客服服务、微信服务等服务方式,为客户提供全方位多平台的服务模式;通过先进的客户管理系统,
建立完善的客户档案;为用户提供快速响应、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话、QQ或微信,迅达服务人就可以为您提供专业的产品购买、咨询、安装、维修、投诉
受理等服务。
追求顾客的最高满意度